販促フォローもNLAの重要な仕事です。
多くのクライアント様とお取り引きをさせて頂くことで私どもが学んだこと、それは「商品作りは商売の一部にしかすぎない」という当たり前の事実です。
NLAはクライアント様と一体となって「ご商売全体の組み立て」のお手伝いをしてまいりました。
そこで蓄積したのが「商品をより多く、安定的に販売する」ためのマーケティングスキルです。
大麦若葉について、クライアント様がその顧客から質問されるであろうことや、大麦若葉を販売する上で必要な知識についてご説明いたします。
営業担当者やコールセンターへの説明会が主なものです。
新規集客は販売促進のキモとなる部分です。
NLAは、各種媒体(チラシ等の各種紙媒体のレスポンス向上・ダイレクトメールのコスト削減・FAXDM 等の新しい営業手法)のご提案に加え、2ステップ販売(まず見込み客を募集し、その見込み客に対して商品を販売する方法)等の、マーケティング理論に即したご提案をいたします。
また、クライアント様とその顧客との長期の関係構築のための各種ツール(リピート購入を促進するための各種ツール及び顧客管理方法)もご提案しています。
CATV(ケーブルテレビ)等におけるいわゆるインフォマーシャル放映は販売促進において強力な手段ですが、番組の内容のみならず、その放映時間や放映地域等も売上を左右する大きな要因です。
NLAは今までに蓄積したノウハウで、番組制作から放映に関するアドバイスまで一連の流れをフォローいたします。
NLAは独自のコールセンターを運営しています。
通常自社で受発注を行う場合は専任の人材(電話受付者+管理者)及び専用の設備(電話回線・電話機・顧客管理用PC等)、商品発送作業、代金回収作業、更にリピート注文を望むのであれば顧客フォロー等が必要ですが、自社でこれだけの準備をするとなると大きな初期投資が必要になります。
また、一度作ってしまうとなかなか修正が効かないのも難点です。
NLAのコールセンターのアウトソーシングであれば 、初期投資を抑えることができ、また必要に応じて規模を調節できるのも大きなメリットです。
特にテストマーケティングの段階の商売であれば、まずはコールセンターのアウトソーシングからご検討されることをお勧めします。